Returul și Garantia

1. Returul

În conformitate cu prevederile art. 16 din O.U.G. nr. 34/2014, sunt exceptate de la dreptul de retragere produsele comandate și/sau confecţionate după specificaţiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar;

Cu toate acestea, Coala își asumă responsabilitatea în orice situație și vine în sprijinul clienților săi cu următoarele soluții:

‍

2. Garanția - Satisfacție 100%

Te vom contacta cel târziu a doua zi lucrătoare după primirea solicitării pentru a-ți cere detalii asupra problemei apărute;

• vom reface lucrarea fără costuri suplimentare pentru tine dacă vom constata că erorile apărute sunt din vina noastră;
• vom reface lucrarea la un preț redus pe care îl vom stabili împreună, dacă vom constata erori care nu ne aparțin;
• vom acorda o reducere substanțială pentru o comandă ulterioară dacă lucrarea nu va fi livrată la termenul convenit.

Punem mare preț pe calitatea produselor și a serviciilor pe care le oferim, de aceea vom lua în considerare și vom rezolva orice observație sau solicitare pe care ne-o transmiți.